SERVICE · CARE
유지보수
드림포원은 납품 후 1개월 무상 하자보수를 제공하고, 이후 월 유지보수 계약으로 오류 대응·기능 추가·OS 업데이트 대응을 이어갑니다.
납품 후 무상 하자보수는 얼마나 되나요?
납품 후 1개월 동안 제작 범위 안의 오류를 무상으로 수정합니다.
오픈 직후에는 실제 운영 환경에서 발견되는 오류가 생길 수 있습니다. 이 기간에는 담당 PM이 접수부터 수정 완료까지 확인합니다.
월 유지보수에는 무엇이 포함되나요?
월 유지보수 계약으로 오류 대응, 기능 추가, OS 업데이트 대응을 이어갑니다.
- 오류 대응 운영 중 발생하는 오류를 확인하고 수정합니다.
- 기능 추가·수정 운영하면서 필요해진 기능과 화면을 추가합니다.
- OS 업데이트 대응 안드로이드·iOS 버전 변경에 맞춰 앱을 점검하고 업데이트합니다.
- 전문 CS 정해진 담당자가 요청을 접수하고 처리 결과를 안내합니다.
오픈 후 검색·AI 관리도 하나요?
애널리틱스 리포트와 정기 진단으로 검색 노출과 AI 크롤러 접근 상태를 함께 점검합니다.
페이지 내용이나 가격이 바뀌면 화면 문구와 구조화 데이터, 최종 수정일을 같은 값으로 갱신해 검색엔진과 AI가 최신 정보를 읽도록 관리합니다.
문제가 생기면 누구에게 연락하나요?
제작을 맡았던 담당 PM이 유지보수까지 이어서 소통하며, 대표 상담 번호는 1522-2798입니다.
서울 구로구·부산 해운대구 두 지점에서 대응하며, 그 외 지역도 비대면 화상 상담과 온라인 협업으로 진행합니다.
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유지보수 자주 묻는 질문
제작 후 유지보수는 어떻게 되나요?
납품 후 1개월 무상 하자보수를 제공합니다. 이후 월 유지보수 계약으로 오류 대응·기능 추가·OS 업데이트 대응을 이어가며, 서울·부산 두 지점에서 대응합니다.
홈페이지를 직접 수정할 수 있나요?
관리자 페이지가 포함된 상품은 공지·게시판·신청 내역을 직접 관리할 수 있습니다.
담당자는 어떻게 배정되나요?
프로젝트마다 담당 PM이 배정되어 기획부터 오픈 후 유지보수까지 같은 담당자가 소통합니다.
어디서부터 고쳐야 할지 모르겠다면, 진단부터 받아보세요
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최종 수정일 · 작성 드림포원